Creación de un instrumento de medición del clima organizacional para las cabañas campestres las palmas.

Abstract

La comunicación interna y el clima laboral son factores determinantes en la efectividad administrativa y es relevante indicar que si éstos no se desarrollan convenientemente no se podrá lograr un balance entre los colaboradores y la organización. Por consiguiente, es necesario identificar un instrumento de medición del clima organizacional para cabañas campestres Las Palmas que permita diagnosticar las percepciones que tienen sus trabajadores sobre estructuras, procesos y condiciones de su medio laboral. Esto contribuye a creación de una atmosfera laboral óptima, generando bienestar entre trabajadores y empresa. Para este estudio utilizamos la investigación explicativa con el fin de conocer ampliamente las necesidades de la organización y así exponer posibles soluciones o recomendaciones a la problemática presentada. La investigación fue dirigida a una población de empleados de las cabañas campestres las palmas, la muestra son 12 empleados de servicios generales y área administrativa que fueron escogido de manera aleatoria, la técnica a utilizar es una encuesta con 17 preguntas cerradas y respuestas con escala de valoración de 1 a 5. De acuerdo a la aplicación de la encuesta clasificada en cinco indicadores los cuales son Comunicación, Motivación, Relaciones Interpersonales, Satisfacción y Trabajo en equipo para determinar la percepción del clima organizacional de la Cabañas Campestres Las Palmas, se realizó el análisis por cada pregunta de acuerdo a los indicadores mencionados anteriormente y de acuerdo a esos resultados obtenidos podemos decir que los indicadores que se agrupan en los empleados fueron calificados como “favorables”, mientras que la comunicación y la motivación que ejercen los directivos sobre los empleados fueron calificados como “desfavorables” y que la mayor puntuación la obtuvo la satisfacción, que nos permite resaltar que para los empleados el trabajo es importante cuando hay una estabilidad para los mismos. Con respecto a la medición que se hizo sobre el clima organizacional de Cabañas Campestres las Palmas tiene una percepción favorable ya que al promediar los resultados de los indicadores se obtiene una puntación de 13.23, y para este rango se especifica que: la mayor parte del recurso humano se siente satisfecho con las relaciones interpersonales que prevalece en la empresa.