| dc.contributor.advisor | Gutiérrez Amelines, Gloria Elena | |
| dc.coverage.spatial | ceres_-_cumaral | |
| dc.creator | Ospina Figueroa, Carlos Fernando | |
| dc.creator | Ortiz Bonilla, Katerin Astrid | |
| dc.creator | Rivera Naranjo, Deisy Lorena | |
| dc.creator | Martin Dionisio, Edgar Camargo | |
| dc.creator | Castillo Méndez, Erika Yojana | |
| dc.date.accessioned | 2021-05-28T17:21:47Z | |
| dc.date.available | 2021-05-28T17:21:47Z | |
| dc.date.created | 2021-05-09 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/41104 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de grado está basado en la investigación que se hizo a la empresa Banco Mundo Mujer S.A., localizada en la ciudad de Popayán, donde evaluamos todas las áreas y detectamos una baja productividad, en numerosas ocasiones en el clima organizacional por parte de los colaboradores. El principal indicador que sufre la empresa son los problemas de bajo rendimiento laboral donde el colaborador desconoce el organigrama y sus responsabilidades dentro de la empresa. Ante este desconocimiento, no tiene bien definidas las funciones y tareas que tiene que desarrollar en su puesto de trabajo, por lo que se dan problemas de ineficiencia, falta de solvencia a la hora de resolver asuntos o finalizar a tiempo ciertas tareas.
A través la investigación descriptiva de tipo cuantitativo y cualitativo, se pretende lograr los objetivos de la investigación, aplicando, por ejemplo, la observación que nos podrá mostrar una primera impresión sobre la causa y efecto del problema tratado. Por otra parte, se aplicó el cuestionario como herramienta principal para la recolección de datos donde se determinó una población de 7 personas, esto permitirá hallar patrones, rasgos y comportamientos que han llevado a la improductividad en la compañía, además se podrá entender las actitudes u opiniones sobre el tema en cuestión.
Con este estudio se pretende iniciar un plan de mejora como propuesta a la dependencia de talento humano en cuanto a la capacitación del personal para que el colaborador conozca sus funciones dentro de la empresa y así poder establecer un compromiso de reflexión integral ante las condiciones laborales en las que se desenvuelve en la empresa, teniendo como principal finalidad alcanzar un mejor ambiente laboral.
El trabajo investigativo se plantea, además, como un estudio que puede otorgar la pauta para realizar otros estudios relacionados con este tema; puesto que el clima organizacional, siendo un tema tan amplio, permite extender el estudio a otras empresas. De igual manera se puede tomar como base para realizar estudios en empresas u organizaciones con o sin ánimo de lucro, aportando de esa manera a la mejora continua de las organizaciones de la región. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Determinar efectos del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Banco Mundo mujer durante el año 2020 | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | Clima Organizacional | |
| dc.subject.keywords | Ineficiencia | |
| dc.subject.keywords | Mejora Continua | |
| dc.subject.keywords | Productividad | |
| dc.description.abstractenglish | This degree work is based on the research carried out in the company Banco Mundo Mujer SA, located in the city of Popayán, where we evaluate all areas and detect low productivity, on numerous occasions in the organizational climate on the part of the collaborators. The main indicator that the company suffers are problems of low work performance where the employee is unaware of the organization chart and their responsibilities within the company. Faced with this lack of knowledge, the functions and tasks that he has to carry out in his job are not well defined, so there are problems of inefficiency, lack of solvency when it comes to resolving issues or completing certain tasks on time.
Through descriptive research of a quantitative and qualitative type, it is intended to achieve the objectives of the research, applying, for example, the observation that can show us a first impression about the cause and effect of the problem addressed. On the other hand, the questionnaire was applied as the main tool for data collection where a population of seven people was determined, this will allow finding patterns, traits and behaviors that have led to unproductiveness in the company, in addition it will be possible to understand the attitudes and opinions on the subject in question.
This study aims to initiate an improvement plan as a proposal to the dependency on human talent in terms of staff training so that the employee knows their functions within the company and thus be able to establish a commitment to comprehensive reflection on the working conditions in those that unfold in the company, with the main purpose of achieving a better work environment.
The investigative work is also proposed as a study that can provide the guideline to carry out other studies related to this topic; since the organizational climate, being such a broad subject, allows the study to be extended to other companies. In the same way, it can be taken as a basis for studies in companies or organizations with or without profit spirit, thus contributing to the continuous improvement of organizations in the region. | |
| dc.subject.category | Administración de Empresas | |
