Determinar efectos del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Banco Mundo mujer durante el año 2020

Abstract

El presente trabajo de grado está basado en la investigación que se hizo a la empresa Banco Mundo Mujer S.A., localizada en la ciudad de Popayán, donde evaluamos todas las áreas y detectamos una baja productividad, en numerosas ocasiones en el clima organizacional por parte de los colaboradores. El principal indicador que sufre la empresa son los problemas de bajo rendimiento laboral donde el colaborador desconoce el organigrama y sus responsabilidades dentro de la empresa. Ante este desconocimiento, no tiene bien definidas las funciones y tareas que tiene que desarrollar en su puesto de trabajo, por lo que se dan problemas de ineficiencia, falta de solvencia a la hora de resolver asuntos o finalizar a tiempo ciertas tareas. A través la investigación descriptiva de tipo cuantitativo y cualitativo, se pretende lograr los objetivos de la investigación, aplicando, por ejemplo, la observación que nos podrá mostrar una primera impresión sobre la causa y efecto del problema tratado. Por otra parte, se aplicó el cuestionario como herramienta principal para la recolección de datos donde se determinó una población de 7 personas, esto permitirá hallar patrones, rasgos y comportamientos que han llevado a la improductividad en la compañía, además se podrá entender las actitudes u opiniones sobre el tema en cuestión. Con este estudio se pretende iniciar un plan de mejora como propuesta a la dependencia de talento humano en cuanto a la capacitación del personal para que el colaborador conozca sus funciones dentro de la empresa y así poder establecer un compromiso de reflexión integral ante las condiciones laborales en las que se desenvuelve en la empresa, teniendo como principal finalidad alcanzar un mejor ambiente laboral. El trabajo investigativo se plantea, además, como un estudio que puede otorgar la pauta para realizar otros estudios relacionados con este tema; puesto que el clima organizacional, siendo un tema tan amplio, permite extender el estudio a otras empresas. De igual manera se puede tomar como base para realizar estudios en empresas u organizaciones con o sin ánimo de lucro, aportando de esa manera a la mejora continua de las organizaciones de la región.