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Mostrando ítems 21-30 de 42
SISTEMA INTEGRAL DE TRANSPORTE PÚBLICO EN POPAYAN – DEPARTAMENTO DEL CAUCA Análisis prospectivo
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2009)
El presente estudio permitirá conocer y profundizar en un tema tan importante y entre otras cosas de actualidad a nivel mundial como es el estudio de un análisis prospectivo estratégico en un sistema integral de transporte público para la ciudad de Popayán, con ello se pretende dar una mejor organización a la ciudad y tener un prospectiva de 20 años donde se tendrá en cuenta la construcción de una mejor infraestructura ...
IMPLANTACIÓN DE OFICINA MOVIL COMO NUEVO CANAL DE SERVICIO PARA LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE LA CIUDAD DE POPAYAN-CAUCA
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2009)
El propósito de este informe es realizar una propuesta de mejoramiento en la
atención del servicio al cliente, mediante la implementación de una oficina móvil
como un nuevo canal de servicio en la empresa de acueducto y alcantarillado de
la ciudad de Popayán – cauca.
La empresa quiere que se desarrolle un programa orientado a llegar directamente
a la comunidad con todos los elementos y actividades que se ...
Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente en superfondos
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
El presente trabajo que se coloca a consideración de la comunidad de la UNAD, gira en torno de la empresa del Fondo de empleados de la Superintendencia Bancaria y de la caja de previsión social de la Superintendencia Bancaria denominada “SUPERFONDOS”, sobre el mejoramiento del servicio al cliente, esta idea nace con el fin de presentar sugerencias de solución a las frecuentes quejas de los clientes externos e internos ...
Estudio de viabilidad y pre factibilidad del proyecto de prestación de servicios de eventos sociales en el municipio de Bello
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
El proyecto consiste en la recopilación para montar una empresa de servicios para eventos sociales en el municipio de Bello, los servicios a ofrecer son: primeras comunión, bautizos matrimonio entre otros.
La idea de este proyecto es participar en los mejoramientos continuos de las PYMES del municipio de Bello, mediante la creación de una empresa de servicios para eventos sociales, basada en la tecnología que ...
Estudio de factibilidad para la instalación del servicio de atención inmediata “sai” en el municipio de Yacuanquer
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2003)
En la actualidad las empresas tienen que enfocar su producción o prestación de servicios hacia gustos y necesidades de los clientes, ya que de ellos depende la permanencia del producto o servicio en el mercado, por esto es importante investigar previamente el medio y sus tendencias.
Introducir un servicio en el mercado trae consigo un riesgo ineludible en cuanto al nivel financiero tecnológico y en lo relacionado ...
Análisis situacional de la fundación hogar San Francisco de Asis en el municipio de Capitanejo
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
Para analizar la situación de la Fundación Hogar San Francisco de Asís, del Municipio de Capitanejo, se tuvieron en cuenta aspectos relevantes como: Determinar cuales y en que condiciones se prestan los servicios a los ancianos desamparados mayores de 60 años; analizar el personal con que cuenta la institución para la prestación de los servicios requeridos por ancianos; establecer las necesidades generales para la ...
Estrategias para prestar un servicio de calidad en la empresa hewlett- Packard en la ciudad de Medellìn
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
Se requieren nuevas estrategias para mejorar el servicio que Hewlett Packard ofrece dentro del proyecto de Masificación de Internet de Empresas Públicas de Medellín.
Se busca identificar: qué está obstaculizando la buena labor, para establecer procesos de calidad que conlleven al mejoramiento continuo.
El hecho de implementar calidad dentro de la organización trae buenos beneficios, porque se adquiere un lenguaje ...
Estudio de factibilidad para la implementación de un servicio de mantenimiento técnico en calzado y servicio al cliente
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2003)
Después de realizar los diferentes pasos del proceso de ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO TÉCNICO DEL CALZADO Y SERVICIO AL CLIENTE, vemos que la cantidad de detalles que muchas veces, no se tienen en cuenta, cuando se esta llevando a cabo el estudio de la iniciación de un proyecto como es el de observar la aceptación, que esta puede tener en el medio, como de pronto ...
Análisis de la calidad en el servicio al cliente en el área premier de cinemark Cali durante el año 2017
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-29)
La siguiente investigación hará un diagnóstico sobre la calidad del servicio al cliente en el área premier de Cinemark Cali, determinando los aspectos fundamentales que influyen en la percepción del servicio por parte de los usuario, lo anterior permitirá generar un plan de mejoramiento basado en los resultados obtenidos durante el proceso investigativo, tomando como premisa la importancia del servicio al cliente en ...
La calidad de los sistemas de información como parte de los procesos administrativos en Saludcoop reginal Huila
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
En el medio en que se desarrolla la actividad de la empresa, es importante estar continuamente innovando y creando estrategias que busquen el mejoramiento continuo, con el fin de lograr la funcionalidad en el sistema organizacional.
Esta investigación tiene como finalidad analizar los diferentes sistemas de información como son: Sistemas Abstractos o Físicos, sistemas deterministico y Probabilisticos y los sistemas ...