El impacto del estrés laboral en el desempeño profesional del área comercial en la cooperativa Coomeva de la ciudad de Medellín, durante el período abril – junio de 2021

Alzate González, Sandra María; García Pérez, Yakeline; Rojas López, Yuliana; Quintero Zuluaga, David Alejandro; González Agudelo, Jennyfer Zulima

dc.contributor.advisor	Sanchez Osorio, Carolina Iveth
dc.coverage.spatial	cead_-_medellín
dc.creator	Alzate González, Sandra María
dc.creator	García Pérez, Yakeline
dc.creator	Rojas López, Yuliana
dc.creator	Quintero Zuluaga, David Alejandro
dc.creator	González Agudelo, Jennyfer Zulima
dc.date.accessioned	2021-11-26T21:46:22Z
dc.date.available	2021-11-26T21:46:22Z
dc.date.created	2021-09-05
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/43533
dc.description.abstract	Cuando una persona esta estresada, disminuye evidentemente su desempeño y productividad para cualquier profesión, el área comercial no está exento a este tema, debido a que se están enfermando por el estrés, por la presión al cumplimiento de metas, se encuentran fatigados por el exceso de carga laboral, largos turnos de trabajo, depresión, miedo, afectación en el sueño, entre otras, que está influyendo en su desempeño productivo. Se busca con esta investigación “analizar las situaciones más frecuentes y enfermedades que están generando los niveles de estrés y la disminución en el desempeño profesional en el área comercial específicamente en Medellín durante los meses de abril - junio del 2021”, determinando si las organizaciones han implementado acciones u estrategias para mejorar las condiciones físicas y mentales de los colaboradores en este sector, debido a que se necesita un personal comercial motivado, sano, comprometido, alegre y resilente, por esto es importante que las empresas y sus supervisores incrementen sus esfuerzos para mejorar las condiciones y recursos en el sector comercial y así su calidad de vida y su familia sea beneficiada. En este estudio los participantes, personal comercial de la empresa Coomeva cooperativa de Medellín respondieron una encuesta en línea, la cual permitió analizar información y generar un informe de resultados dando respuestas contundentes, donde se puede observar las ineficiencias en los programas de prevención y salud en los empleados, porque los profesionales no cuentan con todas las garantías para protegerse a sí mismos en el ejercicio de su ocupación y en el mejoramiento de su calidad de vida, esto se convierte en un reto actual, se debe gestionar estrategias y acciones que mejoren las condiciones y el reconocimiento a estas personas que logre potencializar también los resultados en las organizaciones.
dc.format	pdf
dc.title	El impacto del estrés laboral en el desempeño profesional del área comercial en la cooperativa Coomeva de la ciudad de Medellín, durante el período abril – junio de 2021
dc.type	Diplomado de profundización para grado
dc.subject.keywords	Agotamiento
dc.subject.keywords	Depresión
dc.subject.keywords	Enfermedad
dc.subject.keywords	Riesgos
dc.subject.keywords	Salud
dc.description.abstractenglish	When a person is stressed, their performance and productivity obviously decrease for any profession, the commercial area is not exempt from this issue, because they are getting sick due to stress, due to the pressure to achieve goals, they are fatigued by excess workload, long work shifts, depression, fear, sleep impairment, among others, which is influencing their productive performance. This research seeks to “analyze the most frequent situations and diseases that are generating stress levels and the decrease in professional performance in the commercial area specifically in Medellín during the months of April - June 2021”, determining if the organizations have implemented actions or strategies to improve the physical and mental conditions of employees in this sector, because a motivated, healthy, committed, cheerful and resilient commercial staff is needed, for this it is important that companies and their supervisors increase their efforts to improve the conditions and resources in the commercial sector and thus their quality of life and their family are benefited. In this study, the participants, commercial personnel of the company Coomeva cooperativa de Medellín, answered an online survey, which allowed the analysis of information and the generation of a report of results, giving conclusive answers, where inefficiencies in the prevention and health programs can be observed in employees, because professionals do not have all the guarantees to protect themselves in the exercise of their occupation and in the improvement of their quality of life, this becomes a current challenge, strategies and actions must be managed to improve the conditions and the recognition of these people who can also potentiate the results in the organizations.
dc.subject.category	Administración de Empresas