Diseño de un plan de mejora de cultura organizacional para la Empresa Punto Sabroso ubicada en la ciudad de Cali Valle del Cauca en el segundo semestre de 2021

Abstract

Este proyecto de grado busca identificar el tipo de cultura organizacional presente en la empresa seleccionada, con el fin de diseñar un plan de mejora para definir los parámetros que los directivos de la organización pueden considerar aplicar para gestionar aquellos elementos sociales, personales y laborales que requieren ser atendidos a nivel organizacional, que permitan suplir las necesidades que constituyen bienestar y satisfacción laboral en los empleados, y que representan resultados productivos y por consiguiente resultados económicos para la empresa. Por tal razón, se plantea conocer las principales debilidades que presenta la empresa en relación a la cultura organizacional, para conocer si el personal se encuentra satisfecho o no con diferentes aspectos que enmarcan la clase de cultura que se ha establecido como son: el clima laboral, el sistema de incentivos, programa de capacitación, efectividad de la comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, reconocimientos, plan carrera, entre otros. Para ello, se plantea un análisis de carácter cualitativo-cuantitativo en el que se llevó a cabo una encuesta en la que participaron 30 empleados de la empresa Punto Sabroso, de los cuales 20 son mujeres y 10 son hombres. De acuerdo a los parámetros evaluados, los resultados nos muestran una insatisfacción general de la cultura organizacional adaptada por la empresa en cada una de las categorías en las que se dividió la encuesta, lo que corresponde al 27.6% en compromiso y apoyo, ambiente laboral con un 23% y reconocimiento en un 20.5% de insatisfacción. De igual modo, se identifica que únicamente un promedio de 6 personas de la población encuestada, se encuentra satisfecha con la cultura de la empresa.