Propuesta de un programa de capacitación y desarrollo laboral para la empresa casalimpia s,a de la ciudad de Bogotá D.C

Abstract

Por medio de la siguiente investigación se busca obtener datos referentes a las necesidades de aprendizaje que presenta la empresa CASALIMPIA S.A. para diseñar e implementar un programa de capacitación y desarrollo laboral para el personal que se encuentra realizando funciones en los servicios de limpieza y cafetería en las diversas empresas, permitiendo mejorar las capacidades, conocimientos y habilidades que estos poseen, brindando un valor agregado y fortalecer la imagen de la empresa. En consecuencia, por medio de la consulta de documentos y la aplicación de la investigación cuantitativa a través de una herramienta de recolección de información denominada encuesta, se busca encontrar las posibles respuestas a la problemática planteada, permitiendo identificar falencias, necesidades y expectativas de los empleados, quienes son la base de los procesos de gestión humana y cuya perspectiva puede aportar positiva o negativamente a la gestión de antiguo y nuevo conocimiento para contribuir al fortalecimiento de sus habilidades. Como resultado, se evidencia que efectivamente existe una gran necesidad de contar con programas de capacitación y desarrollo innovadores, dinámicos, amigables, enfocados en las labores específicas de los grupos de trabajo, que cuenten con tiempos adecuados y de preferencia que sean presenciales, debido a que la población no cuenta con acceso y conocimientos sobre las nuevas tecnologías.