Falencias proceso de inducción y capacitación de la alcaldía municipal de Pitalito

Abstract

La Alcaldía municipal de Pitalito como ente público con libertad administrativa y financiera tiene como objetivo la orientación, formulación y seguimiento de las políticas que comprenden el fortalecimiento de la gestión a nivel administrativo y local. De acuerdo a lo anterior nos acercamos hasta las instalaciones de la Alcaldía para hacer un análisis a los procesos que manejan en la misma, se logró identificar como problemática principal “ falencias en el proceso de capacitación e inducción a los contratistas de la Alcaldía”, debido a esto se presentan varias consecuencias como lo es no saber cómo dar solución a cualquier requerimiento que haga un usuario, o no saber dirigirlo hacia la dependencia donde les pueden colaborar con sus necesidades. La ley 734 del 2002, Articulo 33, contempla que se establece como derechos y deberes de los servidores públicos, recibir capacitación para el mejor desempeño de sus funciones, de esta manera realizamos entrevista a 35 de los 120 contratistas que tiene la Alcaldía en sus diferentes dependencias, y como resultado obtuvimos la falta de capacitaciones e inducción que permitan el aumento del desempeño institucional, la generación y desarrollo de conocimientos, para que estos puedan ejercer sus labores con confianza y satisfaciendo las necesidades de los usuarios y demás que la institución requiera.