Propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la empresa Superlogìstica Bga S.A.S. del área de servicios generales del Hospital Universitario de Santander

Arenas Carrillo, Diana Milena; Granados Caro, Julieth Karina; Pinzón Orduz, Luz Dary; Laguado Martínez, Samuel Ferley; Garzón Araque, Yesid Sneider

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Date

2022-11-27

Author

Arenas Carrillo, Diana Milena

Granados Caro, Julieth Karina

Pinzón Orduz, Luz Dary

Laguado Martínez, Samuel Ferley

Garzón Araque, Yesid Sneider

Advisor

Vargas Vargas, Sandra Patricia

TY - GEN T1 - Propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la empresa Superlogìstica Bga S.A.S. del área de servicios generales del Hospital Universitario de Santander AU - Arenas Carrillo, Diana Milena AU - Granados Caro, Julieth Karina AU - Pinzón Orduz, Luz Dary AU - Laguado Martínez, Samuel Ferley AU - Garzón Araque, Yesid Sneider Y1 - 2022-11-27 UR - https://repository.unad.edu.co/handle/10596/52651 AB - El presente proyecto de grado inicia con el análisis del clima organizacional de la empresa Superlogìstica Bga S.A.S., que ofrece servicios de limpieza especializada en entidades del sector de la salud y en otras áreas donde tiene sus principales sedes; y durante esta investigación nos enfocamos en los colaboradores del área de servicios generales ubicada en la sede del Hospital Universitario de Santander, teniendo en cuenta diferentes problemas que se estaban presentando a nivel del ambiente y rendimiento laboral. Mediante un estudio descriptivo-exploratorio, se conocieron los principales factores que afectan el clima laboral, analizando una muestra de 63 colaboradores, y aplicando un instrumento tipo encuesta que utiliza una escala Likert; y con estos resultados se obtuvieron datos importantes para elaborar un plan de acción que ayudará a mitigar los diferentes problemas encontrados, y servirá como instrumento de mejoramiento del clima laboral. Durante este proceso de análisis, también logramos establecer variables asociadas al ambiente laboral tales como la relación con la empresa, la relación entre jefes y supervisores, la relación con los compañeros, relación con el trabajo, formación y capacitación, condiciones físicas y ambientales, comunicación y motivación; y reconocimiento. Finalmente, los resultados obtenidos nos proporcionaron información útil para sugerir recomendaciones que permitieran la mejora del clima organizacional y en la calidad de vida de los colaboradores e integrantes de la empresa. 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Clima organizacional, Comunicación, Motivación, Productividad, Satisfacción

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El presente proyecto de grado inicia con el análisis del clima organizacional de la empresa Superlogìstica Bga S.A.S., que ofrece servicios de limpieza especializada en entidades del sector de la salud y en otras áreas donde tiene sus principales sedes; y durante esta investigación nos enfocamos en los colaboradores del área de servicios generales ubicada en la sede del Hospital Universitario de Santander, teniendo en cuenta diferentes problemas que se estaban presentando a nivel del ambiente y rendimiento laboral. Mediante un estudio descriptivo-exploratorio, se conocieron los principales factores que afectan el clima laboral, analizando una muestra de 63 colaboradores, y aplicando un instrumento tipo encuesta que utiliza una escala Likert; y con estos resultados se obtuvieron datos importantes para elaborar un plan de acción que ayudará a mitigar los diferentes problemas encontrados, y servirá como instrumento de mejoramiento del clima laboral. Durante este proceso de análisis, también logramos establecer variables asociadas al ambiente laboral tales como la relación con la empresa, la relación entre jefes y supervisores, la relación con los compañeros, relación con el trabajo, formación y capacitación, condiciones físicas y ambientales, comunicación y motivación; y reconocimiento. Finalmente, los resultados obtenidos nos proporcionaron información útil para sugerir recomendaciones que permitieran la mejora del clima organizacional y en la calidad de vida de los colaboradores e integrantes de la empresa.