| dc.contributor.advisor | Tamayo, Silvana Victoria | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_duitama | |
| dc.creator | Ávila Peña, Nancy Esperanza | |
| dc.creator | Rodríguez Cárdenas, David Germán | |
| dc.creator | Chacón Traslaviña, Geidy Lorena | |
| dc.creator | Martínez Rosas, Yadira Farith | |
| dc.creator | Valderrama Correa, Rosa Angélica | |
| dc.date.accessioned | 2022-12-16T13:52:10Z | |
| dc.date.available | 2022-12-16T13:52:10Z | |
| dc.date.created | 2022-12-15 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/53503 | |
| dc.description | La figura muestra consentimiento informado de la entrevista en el supermercado camilin. Fuente: Elaboración propia (2022). La figura muestra la lista de preguntas para la investigación de la empresa supermercado camilin. Fuente: Elaboración propia (2022). | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo se realizó con el objetivo de diseñar un plan de capacitación en el personal de la empresa Supemercado Camilin, es por esto que se identificaron las deficiencias que se presentan en este proceso, con el fin de determinan los aspectos necesarios en el desarrollo de las habilidades y capacidades que necesitan tener los trabajadores, para el cumplimiento de sus funciones de forma correcta, según el cargo que desempeñan.
El método de recolección de datos utilizado fue la encuesta realizada a los seis trabajadores de la organización objeto de estudio, en donde se indago en aspectos relacionados con la capacitación que reciben por parte de la empresa, y las expectativas que esperan de este proceso.
Los resultados obtenidos en la encuesta evidenciaron que el proceso de capacitación de los empleados, no se está llevando a cabo de una forma correcta, por este motivo, se requirió establecer las áreas que requieren la realización de este proceso, para determinar un plan de capacitaciones propuesto a la organización Supermercado Camilin que cumpla con el desarrollo de las habilidades y capacidades de los trabajadores en temas relacionados con el conocimiento de los productos, mercadeo y ventas, servicio al cliente, talento humano, y motivación de los empleados. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Plan de capacitación de la empresa Supermercado Camilin | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | Capacitación, Empleados, Habilidades, Objetivos, Procesos. | |
| dc.description.abstractenglish | The present work was carried out with the objective of designing a training plan for the personnel of the Camilin Supermarket company, which is why the deficiencies that arise in this process were identified, to determine the necessary aspects in the development of the skills and needs that workers need to perform their functions correctly, according to the position they perform.
The data collection method used was the survey carried out on the six workers of the organization under study, where aspects related to the training they receive from the company were investigated, specifically in matters of customer service, marketing and sales, teamwork, and finance.
The results obtained from the survey showed that the employee training process is not being carried out correctly, for this reason, it was necessary to establish the rodu that require the completion of this process, to determine a training plan proposed to the Camilin Supermarket organization that complies with the development of the skills and abilities of workers in issues related to roducto knowledge, marketing and sales, customer service, human talent, and employee motivation. | |
| dc.subject.category | Diplomado de profundización en gerencia del talento humano | |
