Factores que afectan el clima organizacional, desempeño y desarrollo de las funciones del personal vinculado al área staff banca gobierno en la zona Bogotá del Banco de Occidente

Abstract

Está investigación tiene como objetivo principal analizar el clima Organizacional en el área Staff banca gobierno del Banco de Occidente, en el cual se ha logrado detectar ciertos cambios en el desempeño de sus trabajadores a raíz de la implementación de la modalidad de trabajo híbrido como una alternativa para sobrellevar la situación presentada desde el año 2020 sin perder el horizonte empresarial, ni desestabilizar la economía. Siendo nuestro principal enfoque el estudio de los factores que inciden en el buen desarrollo del clima organizacional se evalúan una serie de criterios que obedece a la ausencia de gratificación o satisfacción del personal, relaciones interpersonales sólidas y el estilo de liderazgo asertivo. Cómo metodología de investigación se desarrolló un estudio de carácter cuantitativo descriptivo, por medio de la creación de una encuesta en donde el 100 % de la población estudiada pudiera expresar desde diferentes enfoques las percepciones tanto negativas como positivas que pueda percibir, calificando el método de liderazgo, trabajo en grupo y la comunicación asertiva entre el grupo de trabajo. A partir del diagnóstico y análisis de datos recolectados se logra detectar los múltiples factores que alteran el desarrollo efectivo del clima organizacional para el Banco occidente área Staff banca gobierno, por el cual se demarca un referente significativo para equilibrar el entorno organizacional unificando principalmente la satisfacción del personal y el crecimiento empresarial.