Análisis de la evaluación de desempeño y su incidencia en la productividad en los colaboradores de la empresa clínica Medilaser S.A Tunja.

Abstract

El siguiente trabajo de investigación se realizó en la Clínica Medilaser S.A.S sede Tunja donde el principal objetivo es el análisis de su sistema de evaluación de desempeño y su incidencia en la productividad en los empleados la cual es identificar las brechas y establecer estrategias que permitan generar un nuevo modelo de evaluación de desempeño para la clínica medilaser S.A.S Tunja determinando la hipótesis de que por la falta de gestión, seguimiento, establecimiento de acciones de desarrollo, y desactualización del mismo existe una brecha inmensa en el rendimiento del personal lo cual repercute en la productividad de la compañía y la satisfacción del cliente interno. En este estudio participaron los trabajadores directos de esta entidad de salud tipificados en cargos asistenciales y administrativos como base de análisis según el tipo de empleado, fueron elegidos de esta manera debido a que al ser una organización de este entorno tiene colaboradores que se especializan en las unidades de atención asistencial y los colaboradores de apoyo que se enfocan a desarrollar tareas operativas, logísticas, y misionales desde la gestión administrativa, a través de un enfoque metodológico cuantitativo y cualitativo se realizó el análisis de bases de datos extraídas del aplicativo Tu.med, así como la definición de una encuesta con el objetivo de analizar y demostrar la existencia de estas brechas a través de los resultados en las respuestas del instrumento, y la sintaxis de la información que se ha descargado directamente de este software el cual es usado para la selección y formación de los empleados en esta compañía.