Estandarización y optimización de los procesos en la unidad de Expert Labs en la empresa IBM de Colombia & CIA SCA en busca de mejorar la gestión organizacional.

Abstract

El proyecto se centra en la estandarización de procesos y documentación en la unidad Expert Labs de IBM Colombia. Busca mejorar la gestión de proyectos de servicios tecnológicos mediante la implementación de la metodología BPM. Además, se propone la creación de una comunidad de gerentes de proyectos, la estandarización de la transferencia de proyectos entre gerentes y un programa de reconversión de estudiantes. Estas iniciativas tienen como objetivo consolidar la información, mejorar la eficiencia y fomentar la colaboración entre los profesionales, contribuyendo al desarrollo de talento y a la optimización de procesos.