Plan de mejoramiento del proceso de selección de personal en el Hotel Rancho Regis S.A.S de la ciudad de Valledupar

Abstract

La industria hotelera, como parte esencial del sector turismo a nivel global, se esfuerza continuamente por brindar experiencias excepcionales a sus huéspedes. Para alcanzar este objetivo, la selección adecuada del personal que conforma el equipo de un hotel se convierte en un factor crítico que influye directamente en la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la competitividad del establecimiento. Sin embargo, a nivel global, esta selección de personal enfrenta una serie de falencias que trascienden fronteras geográficas y afectan a numerosos hoteles en todo el mundo. La relevancia de este estudio radica en su enfoque global, reconociendo que la industria hotelera opera en un contexto internacional, nacional y local, que las problemáticas de selección de personal no conocen fronteras. A través de un análisis y la aplicación de enfoques innovadores en la gestión de recursos humanos, este trabajo busca ofrecer soluciones y recomendaciones prácticas que beneficien tanto a hoteles individuales como a la industria hotelera en su conjunto.