Propuesta de estudio para la evaluación en el desempeño del personal asignado al área de auditoria de cuentas médicas en la entidad Salud Total EPS.

Abstract

La auditoría de cuentas médicas es un proceso fundamental dentro de la trazabilidad que siguen las facturas de cobro de servicios de salud y afines antes de su pago, que busca garantizar la transparencia, pertinencia y eficiencia de los recursos financieros comprometidos. Para ello, el personal encargado de realizar esta función debe contar con los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para desempeñar su trabajo de manera efectiva, Como finalidad principal este trabajo busca proponer un modelo de evaluación que permita medir el desempeño del personal humano encargado de desempeñar las funciones propias del área de auditoría de cuentas médicas en la entidad promotora de salud, Salud Total Eps. Con ese fin, se basa en criterios como el nivel de conocimientos, componente actitudinal y resultados del trabajo efectuado. Consta pues, de varias partes como lo son la revisión de la literatura existente sobre el tema para darle fundamentación y definición a los términos y conceptos (marco teórico), definición y especificación del tipo de estudio a llevar a cabo con los métodos de captación de datos y su análisis, seguidamente, los resultados de los hallazgos concluyentes y unas recomendaciones que determinaran la hoja de ruta a seguir para conseguir la finalidad pretendida.