Fortalecimiento del proceso de capacitación y desarrollo laboral en la empresa veterinaria Vitalis S.A.S.

Abstract

El trabajo de investigación en la empresa Veterinaria Vitalis SAS, está enfocado en la capacitación y desarrollo laboral, que en la actualidad la empresa no lo tiene, con la finalidad de mejorar la productividad y la rotación de personal que está impactando de manera negativa los resultados de la empresa, donde se refleja un ambiente laboral no apropiado y baja motivación en los equipos de trabajo lo cual ha conducido un impacto negativo en la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Las diferentes investigaciones que existen sobre las empresas que han invertido en la formación y desarrollo de sus empleados obteniendo buenos resultados es un soporte para que la empresa Vitalis SAS, estructure un proceso de capacitación y desarrollo al interior de esta que le permita mejorar su productividad y disminuir la rotación de personal, las formaciones darían las herramientas y conocimientos necesarios que le permitiría al personal desempeñar sus funciones de manera eficiente, mejoraría el ambiente laboral y la motivación de los empleados, acompañado con un programa de compensación e incentivos alineados con las necesidades de la empresa para incrementar la motivación, el desempeño y la retención del talento humano, haciendo necesario la implementación de un sistema de capacitación que brinde a los empleados incrementar y adquirir nuevas habilidades en pro de su desempeño, permitiendo el crecimiento y haciendo que la empresa sea sostenible en un entorno competitivo. El tipo de investigación utilizado es de tipo mixto (enfoque cuantitativo – enfoque cualitativo), encuestas que permitan obtener datos y entrevistas que reflejen las experiencias y necesidades de los entrevistados, una vez obtenida la información se realizará la tabulación y el análisis para poder tomar decisiones que nos permitan dar recomendaciones para que la empresa cumpla sus objetivos a corto, mediano y largo plazo.