Estrategias de mejora basadas en los resultados de la encuesta Gallup Q12 para fortalecer el compromiso y la satisfacción de los empleados en el área de gerencia comercial y gercadeo de constructora

Abstract

El estudio analiza el nivel de compromiso laboral en el área de Gerencia Comercial y Mercadeo de Constructora Bolívar Bogotá, utilizando los resultados de la encuesta Gallup Q12. La encuesta mide aspectos clave como la claridad de las expectativas, la oportunidad de desarrollo, el reconocimiento y el interés de los líderes en los empleados. Los resultados muestran un alto nivel de compromiso (4.40 sobre 5), con áreas destacadas como la claridad de expectativas y la oportunidad de mejora, pero también áreas de oportunidad como el reconocimiento y el interés genuino de los líderes. Con base en estos hallazgos, se proponen recomendaciones para fortalecer el compromiso organizacional, como mejorar el reconocimiento, fomentar la retroalimentación y promover el desarrollo profesional.