Diagnóstico del clima organizacional en la Panadería La Baguette y propuesta de mejora para un entorno laboral saludable

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como finalidad diagnosticar el clima organizacional en la Panadería La Baguette, una empresa del sector alimentario ubicada en la ciudad de Barranquilla. El clima laboral es un factor determinante en la satisfacción, motivación y permanencia del talento humano, y su adecuada gestión incide directamente en la productividad y el cumplimiento de los objetivos empresariales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, utilizando como instrumento principal una encuesta aplicada al personal de la organización. A través de este análisis, se identificaron diversas problemáticas internas, tales como fallas en los canales de comunicación, ausencia de reconocimiento al desempeño, relaciones interpersonales tensas y falta de procesos estructurados de inducción y entrenamiento. Estas condiciones generan un ambiente laboral desfavorable que afecta tanto el rendimiento como el bienestar de los trabajadores. Como respuesta a esta situación, se propone una serie de estrategias centradas en la mejora del clima organizacional, incluyendo programas de capacitación, fortalecimiento del liderazgo, incentivos no económicos y acciones para fomentar la cohesión del equipo de trabajo. Asimismo, se plantea un sistema de evaluación del desempeño alineado con los objetivos institucionales. Este proyecto no solo busca beneficiar a la empresa objeto de estudio, sino también aportar herramientas aplicables en organizaciones de características similares, promoviendo la gestión integral del talento humano como motor de crecimiento y sostenibilidad organizacional.