Construyendo Redes de Esperanza para Fortalecer la Comunicación y el Impacto Social en la Fundación Ebenezer

Abstract

Esta investigación realiza un análisis participativo exhaustivo de la comunicación y las redes sociales en la Fundación Centro de Desarrollo Integral Eben-Ezer, organización social participativa (OSP) seleccionada por su labor con población infantil colombo-venezolana en situación de vulnerabilidad en el barrio El Ruby de Barranquilla. Enmarcada en la metodología de Investigación-Acción Participativa (IAP), el estudio identifica fortalezas comunicativas, desafíos operativos y propone estrategias para potenciar canales de divulgación, mejorar la articulación social y elevar el impacto de sus programas integrales de nutrición, educación y desarrollo. El diagnóstico revela que la comunicación horizontal —basada en voz a voz, diálogos directos y reuniones semanales— es el eje más efectivo de la red comunicativa, respaldada por confianza comunitaria, infraestructura tecnológica (computadores, redes sociales como Instagram y Facebook) y aliados clave como el Banco de Alimentos, la Alcaldía de Barranquilla y voluntarios internacionales de Fundación Vissioners. Se destacan logros como el proyecto “Rubí más educado” (2020), actividades deportivas (2022) y desayunos saludables desde 2022, que benefician a 60 niños y 30 adolescentes pese a limitaciones digitales en la zona. sin embargo, persisten desafíos críticos: escasez de recursos financieros y humanos, acceso restringido a la zona de alto riesgo (vías en mal estado), resistencias organizacionales internas (ej. cronogramas cruzados), desconocimiento de procesos administrativos por parte del personal de apoyo y barreras para obtener permisos parentales de menores. Estos factores generan tensiones en la cohesión y formalización de canales, agravados por la falta de sistematización en quejas y retroalimentación. Para fortalecer la organización, se sugiere crear un Comité de Participación Familiar con sesiones periódicas, implementar sociogramas para visualizar interacciones actorales (dirección, personal pedagógico, beneficiarios, aliados) y capacitar en transparencia operativa sobre asignación de recursos. Estas acciones promoverán alianzas sostenibles con sector privado e instituciones, asegurando mayor visibilidad, participación activa y transformación social duradera en la comunidad.