Clima organizacional y productividad laboral en Nestlé s.a.: El poder del bienestar para impulsar el desempeño humano

Abstract

El objetivo de esta investigación es examinar cómo el clima organizacional influye en la productividad de los colaboradores de la empresa Nestlé, buscando comprender los factores que originan, condicionan y potencian dicha relación. El estudio pretende identificar las causas, los efectos y las estrategias que contribuyen a fortalecer la eficiencia operativa y el bienestar de los empleados dentro de la organización. De acuerdo con Robbins y Judge (2019), el clima organizacional puede definirse como la percepción colectiva que los trabajadores construyen sobre las políticas, las prácticas y las interacciones que caracterizan su entorno laboral, las cuales inciden directamente en su comportamiento, compromiso y desempeño. Chiavenato (2019) sostiene que un ambiente de trabajo saludable promueve la integración, la confianza y el sentido de pertenencia, factores que incrementan la satisfacción y la productividad, mientras que un entorno percibido como desfavorable puede generar desmotivación, conflictos y bajo rendimiento. En el escenario empresarial actual, marcado por la transformación digital y las nuevas modalidades laborales híbridas, resulta fundamental analizar de qué manera variables como el liderazgo, la comunicación y el reconocimiento repercuten en la efectividad de los equipos de trabajo. Bajo un enfoque teórico-práctico, esta investigación integra la revisión conceptual con la evidencia empírica para formular propuestas que impulsen un clima organizacional positivo y sostenible. Dicho clima debe basarse en la confianza, la motivación y el desarrollo del talento humano, elementos que constituyen la base del éxito competitivo y la permanencia organizacional de Nestlé.