| dc.contributor.advisor | Jaimes Rodriguez, Monika Lisseth | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_bucaramanga | |
| dc.creator | Ardila Cárdenas, Silvia Juliana | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-06T21:25:13Z | |
| dc.date.available | 2026-02-06T21:25:13Z | |
| dc.date.created | 2026-02-05 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78519 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de grado aborda la relación entre los procesos de inducción,
entrenamiento y capacitación con el clima laboral y la productividad en Droguerias y Farmacias
Cruz Verde. El planteamiento del problema surge ante la identificación de inconsistencias en la
preparación inicial del personal, brechas en los programas de formación continua y percepciones
variables sobre el ambiente laboral, factores los cuales tienen un impacto significativo en la
eficiencia operativa y la calidad del servicio al usuario.
A partir de esta problemática, se justifica la necesidad de fortalecer y estrucutrar un plan
integral de gestión del talento humano que permita optimizar las competencias del personal,
mejorar la adaptación al cargo y promover un entorno organizacional positivo. Se propone un
análisis articulado entre los procesos formativos y su impacto en el clima organizacional, con el
fin de determinar como estos componentes inciden en el desempeño y productividad del talento
humano dentro de la organización. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Evaluación del clima organizacional y su relación con la productividad laboral en Droguerías y Farmacias Cruz Verde | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | work climate, productivity, induction, training. | |
| dc.description.abstractenglish | This thesis addresses the relationship between induction, training, and development
processes with the work climate and productivity in Cruz Verde drugstores and pharmacies. The
problem arises from the identification of inconsistencies in the initial preparation of personnel,
gaps in continuing educations programs, and varying perceptions of the work environment
factors that have a significant impact on operational efficiency and the quality of service to the
user.
Based on this problem, the need strengthens and structure a comprehensive human talent
management plan is justified, one that optimizes staff competencies, improves job adaptation,
and promotes a positive organizational environment. An articulated analysis of training processes
and their impact on the organizational climate is proposed, in order to determine how these
components, influence the performance and productivity of human talent within the organization. | |
| dc.subject.category | Administración de Empresas | |
