Evaluación del clima organizacional y su relación con la productividad laboral en Droguerías y Farmacias Cruz Verde

Abstract

El presente trabajo de grado aborda la relación entre los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación con el clima laboral y la productividad en Droguerias y Farmacias Cruz Verde. El planteamiento del problema surge ante la identificación de inconsistencias en la preparación inicial del personal, brechas en los programas de formación continua y percepciones variables sobre el ambiente laboral, factores los cuales tienen un impacto significativo en la eficiencia operativa y la calidad del servicio al usuario. A partir de esta problemática, se justifica la necesidad de fortalecer y estrucutrar un plan integral de gestión del talento humano que permita optimizar las competencias del personal, mejorar la adaptación al cargo y promover un entorno organizacional positivo. Se propone un análisis articulado entre los procesos formativos y su impacto en el clima organizacional, con el fin de determinar como estos componentes inciden en el desempeño y productividad del talento humano dentro de la organización.