Influencias sociales y ambientales; condiciones que desarrollan  comportamientos de conflicto, dentro de los ambientes de aprendizaje del sena, centro de gestión tecnologica de servicios, sede alfonzo lopez cali. 2010

Evidentemente ciertas situaciones problemáticas afectan la existencia cotidiana de los estudiantes en un establecimiento educativo, es decir hogares con crisis familiares, violencia intrafamiliar, falta de recursos, que estos a su vez se reflejaban en el contexto educativo, colisionando con su grupo o compañeros, creando ambientes de aprendizaje conflictivos e incómodos para el trabajado educativo, conllevando a problemas de convivencia dentro de las aulas. Implementando el modelo cognitivo-conductual como metodología de intervención, se abordaron esferas desde lo educativo y social, favoreciendo la conceptualización del fenómeno conflicto. Además se tuvo como referencia la perspectiva del aprendizaje social donde ellos llegaran a considerar que la manera como el aprendiz se relacione con el medio que lo rodea está dependiendo del tipo de relaciones establecidas con las figuras significativas para él, entre ellas sus instructores y compañeros, por lo tanto el proceso de intervención y educación permitió en ellos entender que estas constituirán la base de las relaciones sociales posteriores, con proyección en crear en los aprendices la iniciativa y la necesidad de un grupo que lidere y apoye las situaciones conflicto que se presentan en los Ambientes de Aprendizaje del Sena. Para lograr un crecimiento personal que influya en lo familiar, y social.