Propuesta para aseguramiento de los lineamientos mínimos de calidad en las actividades de la fase de muestreo de aguas según los requisitos de la NTC-ISO/IEC 17025 para la empresa INAMCON S.A.S.

Abstract

En la actualidad es de vital importancia la calidad y respaldo de los servicios prestados por los laboratorios en países a nivel del mercado mundial donde influyen factores como la disponibilidad, precio, rapidez en la prestación del servicio y adicionalmente la confiabilidad en los resultados obtenidos, como consecuencia en ello Colombia debe adoptar esta tendencia que está basada por la norma NTC-ISO/IEC 17025 de 2005 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración”..

Con base al planteamiento anterior surgió el proyecto que se denominó Propuesta para Aseguramiento de los Lineamientos Mínimos de calidad documentales la Actividad de la Fase de Muestreo de Aguas teniendo los requisitos de la NTC-ISO/IEC 17025 de 2005 para la empresa INAMCON S.A.S.

Para llevar a cabo dicho proyecto se planteó inicialmente realizar un diagnóstico del estado actual de la empresa en cuanto a los requisitos indicados en la NTC-ISO/IEC 17025 de 2005 en cada una de las áreas y procesos implicados en la organización, donde se diseñó una lista de chequeo de los requerimientos de la norma NTC-ISO 17025 de 2005 para así conocer lo que se tenía en aquel momento y cuál iba a ser el plan de trabajo a seguir para lograr el cumplimiento del 100%.

Para hacer más fácil el análisis de la situación actual de los requerimientos que se cumplen y los que no, se investigó acerca del Análisis de GAP y su aplicación sobre las normas ISO y se encontró que se han aplicado a la norma ISO 14001 de Sistemas de Gestión Ambiental donde la Guía Técnica Colombiana GTC93 da los lineamientos para ello. Este Análisis de GAP denominado análisis de diferencias o de brechas por su traducción del inglés al español permitió calcular lo que se tuvo inicialmente y lo que se debió hacer para cumplir con el 100 % de documentación mínima requerida para en un futuro con otro proyecto lograr la certificación.

Finalmente se realizó otro análisis de GAP en la NTC-ISO/IEC 17025 de 2005 para identificar aspectos por mejorar y se realizó el respectivo plan de acción con el objeto de solucionar hallazgos detectados inicialmente buscando garantizar el cumplimiento de los requisitos mínimos en la fase documental de la NTC-ISO/IEC 17025 de 2005 para asegurar la confiabilidad y competitividad con las demás empresas del mercado.