Diseñar y establecer un proceso para la selección de personal de la empresa Financiera Comultrasan, cooperativa líder en el ahorro y crédito, en todas las sedes del departamento de Boyacá.”

Abstract

En la actualidad las empresas se enfocan en la efectividad de los procesos del área de talento humano, siendo un componente de gran importancia la selección de personal. Por esta razón el presente estudio se centra en el proceso de selección de personal de la empresa financiera Comultrasan en todas las sedes del departamento de Boyacá. El objetivo principal del presente trabajo fue fortalecer el proceso de selección de personal con el diseño de un proceso estratégico confiable y de calidad donde se evalúen las necesidades y requerimientos de los puestos de trabajo a fin de mejorar el desempeño laboral. La investigación se basa en una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo, apoyada en técnicas como la encuesta, la cual se instrumentó mediante un cuestionario de 13 preguntas dicotómicas cerradas (Si, No), aplicada a 15 trabajadores para recoger su impresión sobre las técnicas de reclutamiento, políticas formales para el reclutamiento de personal, criterios de selección, estilos de evaluación de cumplimiento de objetivos del colaborador participante en el proceso de selección del área de talento humano. Se presentan, interpretan los resultados y se resalta que no se viene dando cumplimiento a todos los requisitos contenidos en el proceso de reclutamiento de personal lo cual genera un desvió al cumplimiento del plan estratégico de la empresa, aumento en los costos y disminución de productividad. Dentro de las recomendaciones, se puede mencionar la utilización de las técnicas en el proceso de selección de personal que den total cumplimiento de los requisitos del diseño del proceso estratégico de selección y se pueda mitigar la falencia de recomendación de candidatos por parte de los empleados de la empresa. Así mismo de acuerdo a los análisis de resultados obtenidos en el proceso de investigación, la empresa cuenta con la área de talento humano y herramientas, donde toma como referencia al personal interno en la recomendación en la selección y reclutamiento del personal para las vacantes ofertadas, se apoya en la verificación de referencias, requisitos propios del puesto de trabajo vacante (nivel de estudio, experiencia laboral, certificaciones, antecedentes) de la hoja de vida como requisito primordial, la información sobre vacantes se desarrolla mediante publicaciones en la intranet y anuncios en carteleras institucionales.