Mejoramiento del proceso de capacitación y desarrollo laboral en la empresa distribuciones el dorado de la ciudad de Pasto

Abstract

Esta investigación cuya metodología es de tipo cualitativa, busca identificar las falencias respecto al proceso de Capacitación y Desarrollo Laboral de Distribuciones El Dorado y como esto afecta la productividad de la empresa. De esta forma se podrá generar un informe que nos permita eliminar dichas falencias a través de un plan de capacitación, además de las recomendaciones que surjan del análisis de los datos recolectados; a través de las técnicas empleadas como lo son: entrevistas, encuestas y observación directa. Una vez concertado y entregado al área de Recursos humanos de la empresa, el plan de capacitación y el informe con las recomendaciones pertinentes, se pretende optimizar el proceso de Capacitación y Desarrollo Laboral, logrando que los colaboradores se sientan valorados y la empresa sea más productiva y brinde un servicio con mayor calidad.