Implementación de un chatbot basado en la inteligencia artificial para la optimización de las gestiones académicas y administrativas en la Institución Educativa Rural La Cabaña del municipio de Saladoblanco, Huila.

Abstract

La investigación “Implementación de un chatbot basado en inteligencia artificial para la optimización de las gestiones académicas y administrativas en la Institución Educativa Rural La Cabaña” aborda las limitaciones tecnológicas de una institución educativa rural en Saladoblanco, Huila. En un contexto de baja conectividad y recursos limitados, propone diseñar un chatbot que automatice tareas administrativas, facilite el acceso a información y mejore la comunicación entre estudiantes, docentes y padres. Mediante la metodología de Investigación Acción Participativa (IAP), se involucra a la comunidad en el diseño, implementación y evaluación del chatbot, “Cabaña Bot”. Este sistema está adaptado al entorno rural con características como disponibilidad permanente, lenguaje sencillo e interfaz interactiva. Se identificaron necesidades clave, como gestión de horarios, generación de certificados y comunicación efectiva. El proyecto optimiza procesos administrativos, reduce costos y tiempos asociados a trámites y fomenta la cohesión comunitaria. Además, fortalece competencias digitales y promueve la inclusión tecnológica en áreas vulnerables. Sin embargo, persisten desafíos como la conectividad limitada y la necesidad de mayor capacitación para los usuarios. Este trabajo resalta la importancia de adaptar tecnologías emergentes a contextos rurales, contribuyendo a la equidad educativa y la transformación digital en Colombia.