Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo: Recent submissions
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Propuesta de un plan de responsabilidad social ambiental dirigido a los barrios de la zona urbana de la ciudad de montería, por parte de la empresa Servigenerales A.A. ESP.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-04)Cuando escuchamos la palabra basura se nos viene a la mente suciedad, enfermedad malos olores, ratas, cucarachas entre otros animales que se alimentan de las basuras, y es que los seres humanos consumimos toda clase de alimentos y no tenemos la cultura del buen manejo de estas, encontramos que en los hogares no se está seleccionando las basuras dependiendo de su clase, los hogares monterianos las depositan en un ... -
Diagnóstico empresarial para la empresa Ingeniería y Estructuras de Colombia S.A.S. con el fin de generar estrategias que impulsen el crecimiento comercial de la organización
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-09)En el presente trabajo, a partir del diagnóstico interno y externo sobre la empresa Ingeniería y Estructuras de Colombia S.A.S conoceremos a fondo la situación actual y futura, de esta forma poder examinar los factores externos e internos que afectan el desarrollo presente y futuro de la empresa. De acuerdo con lo anterior se podrá identificar las debilidades y fortalezas para generar diferentes estrategias de mejora ... -
Diseño Plan de Mercadeo 2018-2022 FICALZ
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-15)El siguiente Proyecto mostrará la importancia y las ventajas del diseño del Plan de Mercadeo 2018-2022 para FICALZ, mostrándole la necesidad de estar a la vanguardia en tecnología, innovación, información, y desarrollo para mejorar su competitividad, mantenerse en el mercado y crecer al ritmo de las necesidades de la industria en la que participa, de modo que identifique cuál va a ser su punto de diferenciación. -
Elaboración de un estudio de mercado para determinar la factibilidad de un hotel campestre para mascotas en el municipio de Ubaté
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-06-13)El ritmo de vida acelerado que se lleva actualmente y el poco espacio en las viviendas genera gran preocupación a las personas que tienen mascotas pues no le pueden dedicar el tiempo necesario, por ello como estudiantes de Gerencia estratégica de mercadeo realizamos un estudio de mercado sobre la demanda de un servicio hotelero para mascotas, que ofrezca cómodos alojamiento y Spa. Con espacio campestre propicio para ... -
La importancia de la calidad en servicio al cliente Imporfenix sas
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013)La presente investigación se enmarca principalmente sobre la necesidad de mejorar el departamento de atención al cliente de la compañía IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES FENIX SAS (IMPORFENIX) se considera de vital importancia retomar aspectos importantes como: la calidad en la atención, la fidelización, con el fin de maximizar los beneficios económicos. El éxito competitivo de las empresas actuales va más allá de ... -
Medición de la satisfacción del cliente de la compañía de seguros Colpatria atendido por el call center y propuesta para el fortalecimiento de sus ventas
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013)Seguros Colpatria es una compañía de seguros que busca Satisfacer de manera integral las necesidades de sus clientes en cuanto a protección, salud, ahorro e inversión ofreciendo un completo y rentable portafolio de productos y servicios para familias o pequeñas y medianas empresas. En este trabajo se plantea el estudio sobre la satisfacción de los clientes que utilizan o que han sido contactados por el Call ... -
Proyecto investigacion de mercado para la apertura de un punto de venta de productos dermatologicos de la empresa “copservir ltda” en la ciudad de cali departamento del valle del cauca, 2013.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013-10)La siguiente investigación explora en el mercado las posibilidades de abrir un nuevo punto de venta de productos dermatológicos de Copservir Ltda “propietaria de los establecimientos de comercio La Rebaja Droguerías” en la ciudad de Cali departamento del Valle del cauca; para comercializar productos Dermatológicos especializados en el cuidado de la piel, que nazca bajo los conceptos logísticos, la administración y ... -
Plan estrategico para el servicio al cliente de la empresa soluciones industriales mk s.a.s.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013-04)La empresa Soluciones Industriales MK S.A.S. tiene como objeto la prestación de servicios de mantenimiento y reparación de maquinaria industrial para la industria del sector azucarero y de manufacturas en el Valle del Cauca. Tiene más de 3 años en el mercado con otra razón social y 5 meses con su nuevo nombre, alcanzando un desempeño económico favorable. Sin embargo, no existe un programa establecido para la atención ... -
Propuesta de fidelización de los clientes de la marca cremhelado (meals de colombia) por medio del uso de estrategias de marketing relacional
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013-04-26)La presente investigación monográfica parte de la necesidad imperiosa de reformular la interacción proveedor-cliente de la línea de alimentos refrigerados (Cremhelado), de la ciudad de Cali. En tal sentido, previa revisión bibliográfica de textos, informes, y artículos relacionados con este relevante tópico, se procedió a desarrollar una propuesta de fidelización de clientes utilizando el marketing relacional como eje ... -
Estudio para la mejora del nivel de desempleo en el municipio de Barrancabermeja
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-05-25)Barrancabermeja es un municipio de gran importancia para el país, en la medida que aporta a la economía nacional desde la extracción, refinación y transporte de productos del petróleo, sin embargo, desde la caída de los precios del petróleo, la economía del municipio ha decaído significativamente. Por tal motivo se realizó un estudio que sirve como fuente de información para la toma de decisiones en términos de ... -
Herramientas tecnológicas para la gestión de proyectos y su impacto a nivel organizacional
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-09-09)La administración de proyectos ha tenido un progreso considerable a nivel organizacional lo que ha permitido el desarrollo de herramientas tecnológicas que contribuyen a una mejor gestión de los proyectos ayudando a visualizar de forma global el ciclo de vida y a hacer un seguimiento de todo lo que conlleva de manera más simple y sencilla, evitando de esta manera desviaciones tanto en plazo, presupuesto y/o ... -
Plan de mercadeo para el agraz en Cundinamarca
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2006-03)La caída del café como producto único de la economía regional, la apertura económica que abre las fronteras a nuevos productos, los tratados como TLC y ALCA y el desarrollo de macroproyectos en vías y puertos marítimos y aéreos, dan en la actualidad una visión diferente del mercado, uso y posibilidades de nuestros productos regionales y han generado un mayor desarrollo y diversificación del campo, lo que ha incrementado ... -
Diagnóstico selectivo y plan de mercadeo para la empresa Arelec
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2006)El trabajo realizado fue un Diagnóstico Selectivo a la empresa: Artículos Eléctricos “ARELEC LTDA” del sector Industrial, junto con la formulación de un plan de mercadeo para su nuevo producto TEE AEREA. El estudio que se efectuó fue de tipo descriptivo, aplicando una línea de investigación directa, a través de observaciones, entrevistas, análisis y encuestas a la población objetivo. Lo anterior permitió formular ... -
Plan estratégico de mercadeo para la granadilla en el corregimiento de Sánchez municipio de Chachagui (Nariño)
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2006)El crecimiento del producto interno bruto de Colombia entre 1990 y 2005fue de 2,3% evidenciando un estancamiento de la economía y la dificultad del mejoramiento de una equitativa distribución del ingreso, como lo muestra el Coeficiente de Gini de 57,6 en 1999 World Bank (2005)1. Sumado a lo anterior, el 64,8% del total de la población colombiana se encuentra por debajo de la línea de pobreza y el ... -
Plan de mercadeo para la empresa Becor Consultores De Seguridad Social S.A.S periodo 2018-2021 en la ciudad de Popayán – Cauca
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-01)Teniendo en cuenta que la actividad económica de la empresa Becor Consultores de Seguridad Social S.A.S, está orientada a realizar asesoría y vinculación en el producto de pensión a los trabajadores dependientes e independientes, este trabajo de grado tiene como propósito realizar un diagnóstico en el cual se puedan evidenciar las diferentes técnicas y estrategias que actualmente está aplicando la empresa en el proceso ... -
Diseño de un modelo como herramienta para el proceso de marketing que mejore la competitividad de las MIPYMES de la ciudad de Cúcuta
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-02)Los cambios en el entorno, avances tecnológicos y nuevas tendencias sociales han afectado el comportamiento de los clientes provocando nuevas prácticas empresariales. En este contexto, la dirección de Marketing y Ventas cumple un importante rol en la relación entre la empresa y los clientes. Las grandes empresas están a la vanguardia de los avances de mercadotecnia que día a día marcan la pautan en competitividad, ... -
Análisis del comportamiento de los clientes y consumidores del producto Coca-Cola del municipio de Bucaramanga frente a las Megatendencias
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-28)Con el desarrollo del presente trabajo se pretende analizar el comportamiento de los clientes y consumidores de Coca Cola del municipio de Bucaramanga, frente a las nuevas tendencias de marketing. Una de las razones de éxito de Coca Cola ha sido el capital que han invertido en el marketing y su emprendimiento. Es así como, Coca Cola no solo ha sabido promocionar su nuevo producto por las redes sociales, sino que ... -
Análisis de la percepción de los ciudadanos sobre la atención y servicio recibido por los servidores públicos de la Alcaldía del Municipio de Neiva – Huila en el Año 2017 María
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-20)El Sistema Nacional del Servicio al Ciudadano – SNSC – Decreto 2623 (Función pública, 2017), fue creado con fundamento en los Artículos 2, 123, 209 y 270 de la Constitución política de Colombia, donde se expresa que la finalidad de la función pública es el servicio a la comunidad. Para valorar el impacto de esta normatividad, es necesario efectuar la medición del grado de la satisfacción de los ciudadanos, propósito ... -
Caracterización de segmentos Tigo-Une en unidad de negocio hogares en función del ciclo de vida del cliente
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-22)Este proyecto de caracterización de segmentos por ciclo de vida del cliente Tigo-Une en el segmento de negocio Hogares, busca conocer las características cualitativas de cada etapa del ciclo de vida del cliente, de manera que se logre identificar si el perfil psicográfico, demográfico, las preferencias y necesidades comerciales de los clientes Tigo-Une son diferentes dependiendo de la etapa de ciclo de vida en la que ... -
Comportamiento y tendencias del mercado de las pijamas femeninas y oportunidades de negocios para la Microempresa “Danie Sueño Fashion” ubicada en Sincelejo Sucre
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-24)Este proyecto realiza un diagnóstico y un estudio de mercado de la microempresa Danie Sueño Fashion, la cual confecciona prendas de vestir con énfasis en la elaboración de pijamas femeninos. El sector confecciones en Colombia ha tenido un desempeño con altibajos desde el 2013 hasta 2016 ( (Superintendencia de Sociedades, 2017) y, aunque se percibe una leve recuperación durante el período agosto 2017 a julio 2018 ...
