El servicio es un factor esencial de desarrollo de los procesos de interacción de los individuos como integrantes de una sociedad y es, al mismo tiempo, el elemento que los ayuda a estructurar, de forma adecuada, las relaciones que hacen en los distintos ámbitos en los que se desenvuelven, desde el plano institucional, pasando por el comercial, el político, el religioso y el laboral hasta el mismo entendido social. Todas ...

Figura 1 ODS -Figura 2 Dimensiones de Estudio - FIG 3 Anigüedad en el mercado. Elaboración propia-FIG 4 Estrato socieconómico donde se encuentra ubicado el hotel. Elaboración propia - FIG 5 Capacidad Instalada. Número de habitaciones. Elaboración propia-FIG 8. Servicios en SaaS, Paas, IaaS. Elaboración propia

La planeación estratégica es una herramienta que permite realizar análisis detallados de una empresa u organización, la cual recolecta información de valor para comprender el estado en el que se encuentra y pone de frente lo que se debe hacer para poder logar lo que la organización desea conseguir en el tiempo. A partir de este análisis pretende determinar si la gestión, actividad y participación de la empresa ...

Asistimos a un mercado globalizado, caracterizado por el gran auge de las tecnologías de la información y la comunicación TICs que han irrumpido en todos los ámbitos de la humanidad, en lo económico, político, social, cultural y medioambiental; afectando el comportamiento y el relacionamiento entre individuos, organizaciones, empresas, países y comunidad internacional. El fomento de nuevas formas de negocios entre ...

CORDESARROLLO es una Entidad Sin Ánimo de Lucro (ESAL) dedicada a la formulación, operación y monitoreo de proyectos rurales y urbanos de carácter agropecuario y agroindustrial, enmarcados en el desarrollo sostenible y el fortalecimiento social y económico de las comunidades atendidas. Actualmente se encuentra operando en trece departamentos de Colombia y su principal cliente es el Ministerio de Agricultura y Desarrollo ...

De acuerdo con cifras oficiales de la Organización Mundial del Turismo (OMT), en el informe PR No.: 18003 del 15 de enero de 2018, se considera que el turismo es uno de los sectores de mayor crecimiento en los últimos tiempos a nivel mundial. En este trabajo se identifica la agencia de viajes Enrútate (en adelante A.E.), en el mercado turístico de la ciudad de Bucaramanga – Santander. Tras la incursión de plataformas ...

Este trabajo que se realizo tiene la intensión de evaluar cada aspecto del servicio dentro de la compañía como fuera de ella, esto incluye percepción del cliente en tiempos de espera, atención de personal, información solicitada y solución de sus necesidades; ya por parte del personal interno se evalúa las herramientas con las que cuentan para prestar el servicio, la información que manejan para brindar y el nivel de ...

El presente trabajo de investigación se desarrolla a partir de la aplicación de la herramienta tecnológica SMART CONTROL, la cual ha sido diseñada por la empresa Quick SAS, líder en el mercado de logística y mercadeo en Colombia, para lo cual se elabora un diagnóstico inicial de la situación del mercado, sus necesidades y principales falencias en el uso de tecnologías de punta para el mejoramiento de los procesos ...

Tipos de Habilidades Gerenciales, Habilidades gerenciales, Elementos para la creación de competencias, Competencias genéricas en relación con factores emocionales, Disrupción y el cambio, Evolución de paradigmas, Paradigmas del marketing, La disrupción - Trascendencia del cambio, Futuro del trabajo en el mundo

Este trabajo es una monografía de análisis de experiencias, apoyada en las actividades realizadas a lo largo de la carrera y del desarrollo de los diferentes trabajos realizados en las empresas de telefonía móvil, tanto de experiencia propia como de otros colegas, pero serán apoyadas por teorías existentes. La distribución de productos de consumo masivo, a comparación con los productos de telefonía móvil es disímil ...